Đây là phần của lộ trình ứng dụng công nghệ thông tin của BHXH Việt Nam. BHXH Việt Nam đã rút ngắn thời gian cấp thẻ BHYT từ 7 ngày xuống còn 5 ngày. Khi cấp lại, đổi thẻ BHYT, nếu không thay đổi thông tin, thời gian giải quyết không quá 2 ngày (từ 1/1/2019 sẽ giải quyết trong ngày). Còn trường hợp thay đổi thông tin thì không quá 3 ngày. Đến nay, BHXH Việt Nam đã cung cấp được 14 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tổng số đơn vị đăng ký giao dịch điện tử đạt trên 302.000 đơn vị; số hồ sơ thực hiện giao dịch điện tử khoảng 2,9 triệu trên 6,8 triệu hồ sơ giao dịch (đạt 42%); trong cấp sổ BHXH, thẻ BHYT đã tiếp nhận xử lý trên 185.000 hồ sơ điện tử.