TPO - Từ hôm nay (1/12), Vietnam Airlines chính thức yêu cầu hành khách không có hành lý ký gửi thực hiện toàn bộ quy trình mua vé, check-in và lên máy bay thông qua VNeID hoặc kiosk tự phục vụ. Chỉ những người có hành lý ký gửi hoặc thuộc diện đặc biệt mới tiếp tục được làm thủ tục tại quầy.
TPO - Pin dự phòng cần được lấy ra khỏi hành lý xách tay, đặt tại vị trí dễ dàng quan sát trong suốt thời gian bay, tuyệt đối không được cắm sạc dưới mọi hình thức trên hành trình cũng như mỗi sản phẩm cần được bảo vệ riêng và tắt hoàn toàn để tránh bị kích hoạt.
TPO - Hành lý bị thất lạc hay trì hoãn luôn là nỗi lo lắng của nhiều hành khách khi đi máy bay, nhất là trong các dịp cao điểm hoặc khi gặp sự cố ngoài ý muốn như sự cố mất điện toàn cầu vào mùa hè năm nay. Tuy nhiên, du khách có thể giảm thiểu rủi ro và xử lý tình huống khi hành lý của mình gặp vấn đề.
TPO - Một người đàn ông ở Florida, Mỹ đang đối mặt với cáo buộc trộm cắp tài sản sau khi một hành khách tìm ra hành lý bị mất của mình tại nhà của người này. Vụ việc xảy ra tại sân bay quốc tế Fort Lauderdale-Hollywood vào tháng 3, theo hồ sơ vụ án.
TPO - Do các hãng hàng không ở Việt Nam có quy định hành lý khác nhau, hành khách cần nắm rõ thông tin liên quan đến vấn đề này nhằm chuẩn bị cho một chuyến bay suôn sẻ.
TPO - Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Hàng không rà soát toàn bộ quy trình thực hiện an ninh, an toàn hàng không; tham mưu, đề xuất điều chỉnh bổ sung để đảm bảo phù hợp với thực tiễn, sau vụ 5 nhân viên bốc xếp hành lý tại sân bay Nội Bài trộm đồ của khách.
TPO - Cục Hàng không khảo sát thực tế tại sân bay Tân Sơn Nhất (TPHCM) cho thấy, với khi đi các chuyến bay có vị trí đỗ xa, thời gian chờ để lấy hành lý lâu nhất lên tới hơn 1 tiếng đồng hồ.
TPO - Một nam hành khách từ Đà Nẵng đi Hà Nội, khi xuống sân bay Nội Bài đã bỏ quên túi xách cá nhân trong lúc lấy hành lý ký gửi. Trong túi xách này có gần 1,2 tỷ đồng.
TPO - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) vừa yêu cầu Cục Hàng không chỉ đạo các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mặt đất, các cảng hàng không xác định rõ nguyên nhân gây ra tình trạng chậm trả hành lý ở sân bay Tân Sơn Nhất - TPHCM và có biện pháp khắc phục ngay, đặc biệt trong giai đoạn Tết sắp tới.
TPO - Từ nay, khi hành khách có hành lý ký gửi rời sân bay sẽ không còn bị kiểm tra, xem cuống thẻ trên hành lý và trên vé. Đây là một trong các giải pháp của các hãng hàng không nội địa nhằm giảm thời gian, thủ tục và giảm tải cho các sân bay.
TPO - Mang hành lý xách tay vượt số cân theo quy định, nam hành khách không chấp hành yêu cầu của nhân viên hàng không. Thay vào đó, hành khách này lăng mạ, dùng tay vỗ đầu nhân viên phục vụ chuyến bay.
TPO - Nhiều diễn đàn mạng xã hội vừa chia sẻ clip ghi lại sự việc nữ hành khách L.T.Hiền to tiếng chửi bới, mạt sát nhân viên hàng không và đánh cả nhân viên an ninh sân bay. Theo biên bản vụ việc, nữ hành khách này sinh năm 1983, ở Cầu Giấy, Hà Nội.
TPO - Từ ngày 1/8, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ chuyển sang áp dụng chính sách hành lý hệ kiện thay cho chính sách hành lý hệ cân trên các chuyến bay của hãng. Hành khách sẽ được mang hành lý xách tay và ký gửi nhiều hơn so với trước đây.
TPO - Từ 1/8, hành khách đi máy bay sẽ được miễn phí mang theo hành lý xách tay tối đa lên tới 12kg, thay vì mức 7kg như hiện nay, và được tính theo số kiện.
TPO - Chỉ trong tháng qua, Vietnam Airlines đã liên tiếp phát hiện các vụ việc hành khách nước ngoài có hành vi trộm đồ khách khác trên các chuyến bay quốc tế và nội địa của Việt Nam.
