Từ khóa: "khách hàng bức xúc"

TPO - Câu chuyện tính phạt khách 200K vì thừa rau khi đi ăn buffet còn chưa kịp lắng xuống thì mới đây, nhà hàng lại khiến cộng đồng mạng bức xúc.

Ngoài giá cước phải trả cho quãng đường di chuyển, khách hàng dùng ứng dụng gọi xe còn phải trả thêm phí sử dụng nền tảng. Khoản thu này không được thông báo rõ ràng, gây bức xúc cho người dùng dịch vụ.

TPO - Trước những phản ứng của dư luận, ông Bùi Huy Năm, Tổng Giám đốc VTVcab đã nói lời xin lỗi tới các khách hàng. Tuy nhiên, đông đảo khách hàng cho rằng, cách giải thích của người đứng đầu đơn vị cung cấp chỉ nhằm bao biện cho việc không tôn trọng khách hàng, không có giải pháp phù hợp đối với những khách hàng quen thuộc đã mua trọn gói thuê bao.

TPO - Từ 0h ngày 1/4/2018, VTVcab tiến hành thay đổi một loạt kênh truyền hình, trong đó có nhiều kênh được người xem ưa thích như HBO, Cinemax, Disney,… khiến hàng nghìn thuê bao bức xúc “tố” VTVcab vi phạm nghiêm trọng hợp đồng đã ký kết.