Theo đó, công bố rộng rãi số điện thoại đường dây nóng trực đảm bảo ATGT, tổ chức tiếp nhận và giải quyết thông tin theo chế độ 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
Đồng thời, niêm yết công khai đường dây nóng của Ban ATGT, công an thành phố cho các đơn vị kinh doanh vận tải, nhà ga, bến tàu, bến xe khách, cảng hàng không.