Theo các nhân chứng trên phố Trần Hưng Đạo cho biết, cây phượng đổ một cách bất thường giữa trưa nắng nóng, trời không có gió to.
Nạn nhân Nguyễn Tuệ (sinh năm 1957, trú đường Nguyễn Lộ Trạch, phường Xuân Phú, thành phố Huế) thất thần kể lại, khi ông đang điều khiển xe gắn chạy hướng cầu Phú Xuân về chợ Đông Ba thì bất ngờ bị cây phượng đổ va vào đầu xe, dẫn đến thương tích ở ngực.
Một phụ nữ tên Đào (công tác tại cơ quan công an của một phường ở Huế) điều khiển xe gắn máy Attila mang BKS 75K8-7237 chạy trước ông Tuệ, bị cây đổ bất ngờ đè vào đầu xe, làm vỡ nát phần nhựa. Chị Đào bị thương ở đùi do thân cây và tay lái xe máy va vào, phải nhập viện kiểm tra.
Theo quan sát của PV, cây phượng vĩ đổ gây tai nạn cho người đi đường khoảng 15 năm tuổi, có phần gốc, rễ chính bị mục ruỗng. Phần gốc cây bị mục nằm chìm dưới đất, nên nhân viên quản lý cây xanh có thể không thể nhận biết để xử lý.